چگونه به فروشگاه های اینترنتی اعتماد کنیم؟

با پیشرفت تکنولوژی و به لطف اینترنت و فروشگاه های اینترنتی، می توانیم در هنگامی که مشغول کارهای روزمره و در حال دیدن برنامه تلویزیونی هستیم، هر کالایی را به راحتی از سایت های فروشگاهی معتبر خریداری کنیم.

بزرگترین نکته ای که باید به آن توجه کنیم موضوع امنیت وب سایت های فروش آنلاین است.

فروشگاه آنلاینی که قصد خرید از آن را داریم، باید ویژگی هایی داشته باشد تا بتوانیم به آن اعتماد کنیم. فاکتورهایی که برای اعتماد به فروشگاه های اینترنتی باید در نظر بگیریم، به شرح زیر است:

توجه به پروتکل https

یکی از فاکتورهای اعتماد به فروشگاه های اینترنتی وجود SSL در سایت است. در https لایه امنیتی SSL به ما در یک خرید امن کمک می کند. وب سایت هایی که مجهز به SSL هستند در کنار URL (آدرس وب سایت) آن ها یک آیکون قفل نمایش داده می شود. علاوه بر اینکه وب سایت های فروشگاهی بدون پروتکل https فاقد اعتبار هستند، حریم خصوصی را نیز به خطر می اندازد.

وجود نماد الکترونیک (اینماد)

وجود نماد الکترونیک در سایت، اعتبار آن را افزایش می دهد. چرا که این نماد توسط مرکز توسعه تجارت الکترونیک ارائه می شود و کاربران می توانند با کلیک بر روی آن به اطلاعاتی درباره وب سایت و مالک آن دسترسی پیدا کنند. وب سایت هایی که دارای اینماد هستند وظیفه دارند به شکایت و مشکلات مشتریان خود نسبت به خرید آنلاین رسیدگی کنند، در غیر این صورت نماد الکترونیک آن ها لغو خواهد شد. نکته مهم در بررسی اینماد این است که پس از کلیک بر روی نماد به یکسان بودن URL و آدرس وب سایت باید دقت کنیم. توجه داشته باشید در صورت تخلف فروشگاه، نماد الکترونیکی آن تعلیق شده و تمام درگاه های بانکی غیر فعال میشود. به همین دلیل است که فروشگاه های اینترنتی همیشه نگران از دست دادن اعتبار و نماد اعتماد الکترونیکی خود هستند.

نماد ساماندهی

ستاد ساماندهی پایگاههای اینترنتی به عنوان مرجع احراز هویت مدیران تمام پایگاه‌های اینترنتی بوده و وابسته به مرکز توسعه فناوری اطلاعات و رسانه های دیجیتال وزارت فرهنگ و ارشاد اسلامی است. تمامی اطلاعات ثبت شده سایت‌ها در این ستاد در کارگروه تعیین محتوای مجرمانه مورد استفاده قرار می‌گیرد. با توجه به این که در سامانه جدید ستاد ساماندهی به کاربران احراز هویت شده یک لوگو اعطاء می‌شود، نمایش این لوگو در وب‌سایت باعث ایجاد اعتمادسازی بیشتر برای کاربران خواهد شد.

درگاه بانکی

یکی از مهم ترین فاکتور های اعتماد به وب سایت های فروشگاهی درگاه پرداخت است به این دلیل که شاپرک یا شرکت هایی که درگاه پرداخت برای فروشگاه ها فعال میکنند، تمام موارد را بررسی کرده ودر صورت اعتماد درگاه پرداخت را فعال میکنند. فروشگاه های آنلاین برای خرید های الکترونیکی از درگاه های متصل به بانک های طرف قرارداد استفاده می کنند. پس در همین ابتدا باید توجه داشته باشیم که هرگز به فروشگاهی که برای انتقال مبلغ خرید از شماره کارت شخصی استفاده می کند اعتماد نکنیم.

بررسی درگاه پرداخت
وقتی در روند ثبت سفارش یا تسویه حساب به صفحه پرداخت میرسیم مواردی را باید بررسی کنیم که به شرح زیر است:

1-آدرس درگاه پرداخت: sepehr.shaparak.ir:8080/Mpay کلمه اول از سمت چپ مربوط به شرکت ارائه دهنده خدمات بانکی است که مهم نیست چه شرکتی باشد. کلمه دوم باید دقیقا مشابه آدرس بالا یا تصویر باشد. (xxx.shaparak.ir) در ادامه ir. پورت و نامک برگه پرداخت است که اهمیت چندانی ندارد.

2-مبلغ پرداخت:به مبلغ پرداخت دقت کنید تا مشابه مبلغ صورت حساب سفارش شما باشد.

3-آدرس سایت پذیرنده: در تمامی درگاه های پرداخت آدرس سایت پذیرنده درج شده است. دقت کنید آدرس وب سایت پذیرنده با آدرس سایت فروشگاهی که از آن قصد خرید دارید مطابقت داشته باشد.

وجود راه های ارتباطی در سایت

وب سایت های فروشگاهی معتبر، چند راه ارتباطی برای کاربران فراهم می کنند و ما می توانیم در صورت لزوم با آن ها تماس بگیریم و سوالات و مشکلات را با پشتیبانی آن ها مطرح کنیم. بنابراین وجود آدرس شبکه های اجتماعی، شماره تماس و سایر راه های ارتباطی در سایت یکی از نشانه های اعتبار وب سایت است. حتی وب سایت های فروشگاهی می توانند آدرس فروشگاه های حقیقی خود را در بخش فوتر سایت درج کنند.

عدم انتشار اطلاعات شخصی

اگرچه فروشگاه های اینترنتی برای ارسال کالای مورد نظر، نیاز به برخی اطلاعات ما دارند، اما در هنگام ثبت سفارش باید توجه کنیم که اطلاعات شخصی و غیر ضروری را وارد نکنیم. میزان درآمد، شماره تلفن های اضافی، شغل و هرگونه اطلاعاتی که در خرید تاثیر ندارد نباید در اختیار وب سایت های فروشگاهی قرار بدیم.

بنابراین هنگام خرید آنلاین از فروشگاه های اینترنتی باید نکات بالا را در نظر بگیریم تا با اطمینان خاطر و بدون نگرانی به صورت اینترنتی خرید کنیم.